La nostra App

Con l'app Swish è possibile ricaricare facilmente il proprio veicolo elettrico presso una colonnina di ricarica Swish o presso qualsiasi altra stazione di ricarica in Europa.


Facile da usare, l'App Swish permette di identificare la stazione di ricarica più vicina, di vedere la potenza di ricarica, il tipo di presa e il costo applicato.

Come funziona?

  1. Registrazione

    Per cominciare, è necessario identificarsi presso la stazione di ricarica. Se non vi siete ancora registrati, potete farlo su https://swishforgood.register.virtaglobal.com/register. Completate le informazioni richieste e inserite la vostra carta di credito. Riceverete quindi un'e-mail di conferma.

  2. Scaricate l’applicazione

    Nell'e-mail di conferma troverete il link per scaricare l'applicazione. Installatela e collegatevi.

  3. Collegate il vostro veicolo

    Collegate il vostro veicolo. La ricarica si avvia automaticamente se si è già effettuato il login. Il servizio è prepagato; l'importo di ogni ricarica vi sarà addebitato automaticamente in base ai prezzi di ogni stazione di ricarica e detratto dal vostro credito. Al momento della registrazione, vi verrà chiesto di accreditare un importo di 30 euro, che verrà registrato automaticamente sul vostro conto.

  4. Caricate la vostra auto, al resto pensiamo noi

    Traccia i chilowattora ricaricati e il tempo di ricarica tramite l'app.

  5. Tornate a viaggiare in tutta tranquillità

    Una volta terminata la ricarica, interrompete la sessione con l'app, scollegate il cavo e ripartite. Il servizio addebiterà automaticamente il vostro conto Swish.

Avete un problema?

Semplice, nell'App, a livello di filtro, è possibile scegliere la potenza di ricarica desiderata, nonché il tipo di presa.

Andate ai filtri e controllate se avete spuntato il roaming e i punti di ricarica di terzi.

Se al momento della registrazione non avete ordinato una carta RFID collegata al vostro account, potete farlo in un secondo momento attraverso l'applicazione. Andate nella scheda del profilo, scegliete "Carta RFID" e ordinate la vostra carta RFID.

Se viene visualizzato un messaggio di errore durante l'avvio di un addebito, è possibile scriverci tramite la casella di contatto, oppure scriverci all'indirizzo [email protected] . Si prega di specificare l'indirizzo e-mail con cui si è registrati e il codice della colonnina in questione (il codice si trova subito dopo il nome della colonnina).

In questo caso, il problema può essere risolto solo dall'operatore della stazione di ricarica, chiamando il numero del servizio clienti indicato sulla stazione.

Qualsiasi operazione relativa al collegamento o allo scollegamento del cavo (al punto di ricarica o all'auto) può essere effettuata solo dal gestore del punto di ricarica, chiamando il numero di assistenza clienti indicato sul punto.

Per qualsiasi spiegazione o analisi degli importi addebitati, è possibile scrivere un messaggio tramite il box di contatto in fondo alla pagina o scriverci all'indirizzo [email protected] Si prega di indicare l'indirizzo e-mail con cui si è registrati sull'App e il codice della colonnina in questione (codice che si trova subito dopo il nome della colonnina). Faremo del nostro meglio per rispondervi il prima possibile.

Ci occuperemo di qualsiasi controversia relativa alle operazioni di roaming, al volume o al prezzo di ricarica. Abbiamo un collegamento diretto con le piattaforme di interoperabilità Gireve e Hubject per risolvere questo problema. Potete scrivere un messaggio tramite il box di contatto in fondo alla pagina o scriverci a [email protected] Si prega di indicare l'indirizzo e-mail con cui si è registrati sull'App e il codice della colonnina in questione (codice che si trova subito dopo il nome della colonnina).

Potete scrivere un messaggio tramite il box di contatto in fondo alla pagina o scriverci a [email protected] Si prega di specificare l'indirizzo e-mail con cui si è registrati nell'applicazione mobile. Procederemo alla chiusura dell'account. L'eventuale credito disponibile nell'App al momento del recesso sarà rimborsato direttamente sulla carta di credito registrata nell'App.

Avete qualche problema?

Fatecelo sapere compilando questo modulo. Il nostro team vi contatterà al più presto.

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